اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQs)۔
1. قندیل کلیکشنز کیا ہے؟
قندیل کلیکشنز روایتی بلوچی لباس اور ثقافتی فیشن کی اشیاء میں مہارت رکھنے والا ایک آن لائن اسٹور ہے۔ ہم کڑھائی والے لباس، بلوچی شالیں، واسکٹ، ٹوپی اور دیگر روایتی ملبوسات سمیت مستند مصنوعات پیش کرتے ہیں۔
2. کیا آپ پورے پاکستان میں ڈیلیوری کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم قابل اعتماد کوریئر پارٹنرز کے ذریعے پورے پاکستان میں ملک گیر ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔
3. ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ڈیلیوری میں عام طور پر آپ کے مقام اور کوریئر سروس کی دستیابی کے لحاظ سے 3 سے 7 کاروباری دن لگتے ہیں۔
4. آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟
ہم ادائیگی کے کئی اختیارات قبول کرتے ہیں جن میں شامل ہیں:
- کیش آن ڈیلیوری (COD)
- ڈیبٹ اور کریڈٹ کارڈز
- بینک ٹرانسفرز
- دیگر ڈیجیٹل ادائیگی کے طریقے (دستیاب ہونے پر)
5. کیا کیش آن ڈیلیوری دستیاب ہے؟
جی ہاں، کیش آن ڈیلیوری (COD) پاکستان کے بیشتر شہروں اور علاقوں میں دستیاب ہے۔
6. میں اپنے آرڈر کو کیسے ٹریک کر سکتا ہوں؟
آپ کا آرڈر شپ ہونے کے بعد، آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر ملے گا جس کے ذریعے آپ کوریئر سروس کے ذریعے اپنی کھیپ کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
7. کیا میں اپنا آرڈر منسوخ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ اپنے آرڈر کو شپ ہونے سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔ شپمنٹ کے بعد، منسوخی ممکن نہیں ہو سکتی ہے۔
8. اگر مجھے کوئی خراب یا غلط چیز موصول ہو تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو کوئی خراب، عیب دار یا غلط پروڈکٹ موصول ہوتا ہے، تو براہ کرم ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر پروڈکٹ کی تصاویر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم مسئلے کو حل کر سکیں۔
9. کیا میں کسی پروڈکٹ کو واپس یا تبدیل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، واپسی کی درخواست ڈیلیوری کے 7 دنوں کے اندر کی جا سکتی ہے، بشرطیکہ آئٹم غیر استعمال شدہ، پہنا نہ گیا ہو، اور اصلی حالت میں ہو۔
10. کیا آپ کی مصنوعات مستند بلوچی ڈیزائن ہیں؟
جی ہاں، ہماری مصنوعات روایتی بلوچی ثقافت اور دستکاری سے متاثر ہیں، جن میں مستند کڑھائی اور کلاسک ڈیزائن شامل ہیں۔
11. کیا مصنوعات کے رنگ بالکل تصویروں جیسے نظر آتے ہیں؟
ہم مصنوعات کے رنگوں کو ہر ممکن حد تک درست دکھانے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن روشنی، سکرین کی ترتیبات، یا فیبرک کے فرق کی وجہ سے معمولی اختلافات ہو سکتے ہیں۔
12. کیا آپ حسب ضرورت یا آرڈر پر تیار کردہ اشیاء پیش کرتے ہیں؟
کچھ مصنوعات حسب ضرورت یا آرڈر پر تیار کردہ اشیاء کے طور پر دستیاب ہو سکتی ہیں جو دستیابی پر منحصر ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
13. کیا آپ چھوٹ یا پروموشنز پیش کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم کبھی کبھار خصوصی پروموشنز، موسمی سیلز، اور چھوٹ کی پیشکشیں کرتے ہیں۔ آپ ہماری ویب سائٹ وزٹ کر کے یا ہمارے اعلانات کو فالو کر کے باخبر رہ سکتے ہیں۔
14. میں قندیل کلیکشنز سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ ہم سے ان طریقوں سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- ویب سائٹ: qandeelcollections.com
- ای میل: support@qandeelcollections.com
- رابطہ صفحہ: ہماری ویب سائٹ پر دستیاب ہے
- واٹس ایپ: آپ واٹس ایپ پر براہ راست بھی ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں (+923173722441)
ہماری سپورٹ ٹیم ہمیشہ آپ کی مدد کے لیے تیار ہے۔
15. قندیل کلیکشنز کا انتخاب کیوں کریں؟
صارفین قندیل کلیکشنز کا انتخاب اس لیے کرتے ہیں کیونکہ ہم پیش کرتے ہیں:
- مستند بلوچی روایتی فیشن
- اعلیٰ معیار کے کپڑے اور کڑھائی
- محفوظ اور آسان آن لائن خریداری
- پورے پاکستان میں قابل اعتماد ترسیل
- مختص کسٹمر سپورٹ